Часто задаваемые вопросы
Работаете ли вы выходные? |
---|
Да. По субботам с 10:00 до 15:00. В остальное время и в вс по предварительной договоренности! |
Возможно ли хранения материалов? |
---|
Да. И для наших клиентов оно совершенно бесплатное! |
Есть ли у вас свой склад? |
---|
Да. У нас 2 больших склада с подъездными ЖД-путями. В Екатеринбурге на ул. Аппаратной 4 в Тюмени на ул. 11 км Ялуторовского тракта, стр.7 |
Как заключить договор и оплатить, если я нахожусь в другом городе? |
---|
Вы может отправить нам на электронную почту из раздела «Контакты» заявку и реквизиты (для юр лиц) или паспортные данные (для физ лиц) и мы отправим вам ответом подписанный договор с реквизитами для оплаты. |
Есть ли у вас рассрочка? |
---|
Да. Мы делаем рассрочку с фиксацией цены до момента поставки последней партии материала. |
Что означают буквы в характеристиках материалов? |
---|
Подробно о обозначениях характеристик материалов вы можете узнать из нашего специального видеоролика https://www.youtube.com/watch?v=uZ5wpfSC2FI |
Какие гарантии того, что вы вовремя поставите материалы? |
---|
Гарантией является дилерский договор с заводом-производителем, который в ответе за своих дилеров. Плюс собственность на балансе наших юр лиц, которой рискует компания при просрочке поставки. |
Безопасно ли вносить вам предоплаты? |
---|
Да. Наша компания работает с 2010 года и мы очень бережно относимся к своей репутации. К тому же на наших юр лицах много собственности, стоимость которой значительно превышает стоимость любого из контрактов с покупателями и в этом случаи рисков больше у продавца, чем у покупателя! |
Возможно ли заказать у вас дизайн проект? |
---|
Да. Мы выполняем дизайн-проекты по тротуарному мощению (бесплатно при заказе от 250 м2), а также проекты домов (стоимость зависит от площади, а размер скидки от приобретаемых материалов). |
Выполняете ли вы расчёт необходимого материала? |
---|
Да. Для этого у нас в штате есть опытные сотрудники, которые просчитали уже более сотни проектов на различные материалы. Расчет осуществляется бесплатно. |
Где можно посмотреть примеры кладок лицевых кирпичей? |
---|
Посмотреть примеры клады наиболее популярных видов кирпичей можно в наших шоурумах в Тюмени и Екатеринбурге. Адреса вы можете найти в разделе Контакты. |
Что делать, если будут выявлены дефекты поставленного материала при приемке? |
---|
Товар на качество проверяется при приемке на автомобиле в случае доставки на складе до погрузки в случае самовывоза. При обнаружении дефектов погрузка и выгрузка останавливается и вызывается представитель поставщика. При этом делаются фотографии для фиксации дефектов. |
Как правильно хранить материалы на площадке в межсезонье? |
---|
Материалы должны быть укрыты от внешнего воздействия для исключения возможности намокания, так как при смене температур с плюса на минус вода будет кристаллизоваться и расширятся, что может привести к постепенному разрушению материала. |
Можно ли поставить коробку здания, а фасадные работы выполнить в следующем году? |
---|
Да, можно, если стены из газобетона или керамического блока. Но закончить фасад желательно в течении 2-3 лет, особенно в случаи с газобетоном, так как он имеет высокое водопоглащение. |
Из какого материала лучше построить нежилое помещение? (Гараж, веранда, пристрой, склад)? |
---|
Для экономии средств в данном случаи мы рекомендуем рассмотреть такой материал как силикатный блок. Его стоимость ниже, чем у газобетонных и керамических блоков, он имеет бОльшую плотность и прочность, а его размеры позволяют возводить постройки до 1,5 раз быстрее! |
Почему цена на сайте отличается от цены, озвученной менеджером? |
---|
Цена на сайте публикуется без учета доставки, поэтому с доставкой в каждый населенный пункт она будет отличаться. |
Какие существуют способы оплаты заказа? |
---|
Зависит от того, кто является контрагентом. Если это физическое лицо – то можно оплатить наличным расчетом, переводом на счет по реквизитам и оплатой картой через терминал. Если лицо юридическое, то остается вариант оплаты по реквизитам с своего расчетного счета на наш. |
Какой раствор применяется для кирпичной кладки и как рассчитать необходимое количество? |
---|
Если говорить о рядовых (строительных) кирпичах, то применяется цементно-песчаный раствор. А для лицевых кирпичей мы рекомендуем применять специальный цветной кладочный раствор – он устойчив к высолам, не растекается и создает контраст в лицевой кладке. Расход для такого раствора 1 кг на 1 кирпич формата 1НФ. При изменении формата , расход меняется на коэффициент |
Какой раствор применяется для керамических блоков и как рассчитать необходимое количество? |
---|
Мы рекомендуем применять цементно-песчаный раствор с добавлением перлита для улучшения теплотехнических свойств стены. Можно применять и без перлита, что будет дешевле, но расходы на отопление, в таком случаи, заметно вырастут. Расчет количества зависит от размера выбранного блока и объема на постройку. Наши квалифицированные сотрудники сделают расчет раствора за вас! |
Как осуществляется доставка? (стоимость, чем доставляем, сроки, доставляемый объем) |
---|
Доставка осуществляется автотранспортом и вагонами по жд путям. Из автотранспорта мы предлагаем длиномеры 20 тонн и несколько вариантов манипуляторов с тоннажем 3, 5, 10 и 20 тонн и разными стрелами. Сроки поставки от 1 дня до 1 недели в зависимости от загруженности. Стоимость зависит от вида транспорта и места доставки (всегда можно уточнить у менеджера), как и доставляемый объем. Наш логист подберет для Вас оптимальный вариант, что поможет сэкономить на транспортных услугах. |
Чем отличается газоблок от керамического блока? |
---|
Газоблок – это ячеистый бетонный блок, а керамоблок – блок, изготовленный из глины. Соответственно различаются их характеристики – более плотный, прочный и долговечный – керамоблок. По теплотехническим характеристикам блоки почти идентичны. Соотношение стоимости блоков варьируется, но, как правило, не более 20%. |